Chi tiết bài viết

Nguyễn Bá Cảnh Sơn, nhà sáng lập Dat Bike, đã đối mặt với phản ứng trái chiều khi xuất hiện trên chương trình Shark Tank, với đa số ý kiến đóng góp là lời chê. Tuy nhiên, thay vì nản lòng, ông Sơn đã chọn cách tập trung vào 10% những lời khen ngợi quý báu từ phía khách hàng. Quan điểm của ông là những phản hồi tích cực này, dù ít ỏi, lại là minh chứng cho thấy ông đã nắm bắt đúng nhu cầu thực sự của người tiêu dùng.

Ông Sơn xem những lời khen này như một tín hiệu quan trọng, là nền tảng vững chắc để định hướng cho sự phát triển của các sản phẩm Dat Bike trong tương lai. Niềm tin vào việc thấu hiểu khách hàng là yếu tố then chốt giúp ông vượt qua những đánh giá tiêu cực và tiếp tục kiên định với con đường đã chọn, hướng tới việc hoàn thiện và mang đến những sản phẩm tốt hơn.